Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: STRONG SERVIÇOS MÉDICOS LTDA ME
• CNPJ: 44.405.767/0001-76
• Nome fantasia / marca: ViriUS
• Endereço: Rua Raul Veiga, 89 · Sala 106 · Centro · Cabo Frio/RJ · CEP 28905-110
• Site: https://virius.com.br
• E-mail para assuntos de privacidade: contato@virius.com.br
• Enquadramento: Microempresa (agente de tratamento de pequeno porte, nos termos do art. 5º, inciso IX, da Lei nº 13.709/2018)

2. O Que é Esta Política

Este documento descreve de forma clara e objetiva como a ViriUS coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de visitantes e usuários do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site, você reconhece que leu e compreendeu esta Política. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@virius.com.br.

3. Dados que Coletamos

Coletamos dados em três situações distintas:

a) Via formulário "Receber Retorno"

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• Melhor horário para retorno de contato
• Mensagem (campo opcional)

b) Via navegação no site

• Cookies e identificadores técnicos utilizados por Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel
• Dados de acesso como páginas visitadas, tempo de navegação e origem do tráfego

c) Via WhatsApp

• Quaisquer informações que o próprio usuário envie voluntariamente durante o atendimento pelo canal de WhatsApp da clínica

Atenção — dados sensíveis: Considerando que a ViriUS atua na área de saúde sexual e performance masculina, os dados coletados podem incluir informações de saúde e de vida sexual, classificados pela LGPD como dados pessoais sensíveis. Esses dados recebem proteção reforçada e são tratados com o mais alto nível de sigilo e cuidado.

4. Por Que Coletamos (Finalidades)

• Dados do formulário: utilizados exclusivamente para retornar o contato solicitado pelo usuário. Esses dados não serão utilizados para marketing, remarketing ou qualquer outra finalidade além do retorno de contato.
• Cookies e dados de navegação: utilizados para medir audiência, analisar o comportamento de navegação e otimizar campanhas de divulgação, sempre mediante consentimento prévio.
• Dados enviados pelo WhatsApp: utilizados para atendimento inicial, triagem e agendamento de consultas.
• Dados de pacientes (prontuário): utilizados para prestação do serviço de saúde, cumprimento de obrigação legal e tutela da saúde, pelo profissional habilitado responsável.

5. Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela ViriUS possui respaldo em ao menos uma das bases legais previstas na LGPD:

• Formulário e cookies de rastreamento: consentimento do titular (art. 7º, inciso I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Atendimento e agendamento: consentimento e execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, incisos I e V).
• Dados que integram prontuário de paciente: tutela da saúde por profissional de saúde habilitado (art. 11, inciso II, alínea "f") e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, inciso II).

6. Com Quem Compartilhamos

A ViriUS compartilha dados apenas com os operadores necessários para a prestação do serviço, listados a seguir:

• MedX — sistema de gestão clínica e prontuário eletrônico do paciente
• Felice Conect (feliceconect.com.br) — plataforma de atendimento e agente de inteligência artificial integrada ao WhatsApp
• Hostinger — hospedagem e infraestrutura do site
• Google — Google Analytics e Google Tag Manager, utilizados para análise de navegação e audiência
• Meta — Meta Pixel, utilizado para mensuração de campanhas publicitárias

Declaração expressa: A agência de marketing responsável pelas campanhas da ViriUS não possui e não terá acesso a dados de leads ou de usuários que preencheram o formulário do site.

Todos os parceiros e operadores que tratam dados pessoais em nome da ViriUS o fazem sob obrigação contratual de confidencialidade, segurança e uso restrito à finalidade acordada.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que permitem ao site reconhecer visitas e preferências. O site da ViriUS utiliza duas categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento técnico do site (ex.: manutenção da sessão, preferências de idioma). Estes não requerem consentimento e estão sempre ativos.
• Cookies de análise e marketing: utilizados por Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel para medir audiência e otimizar campanhas. Estes cookies só são ativados após o seu consentimento expresso, concedido pelo banner de cookies exibido na primeira visita ao site.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner de consentimento ou pelo link "Preferências de cookies" disponível no rodapé do site. A recusa não impede o uso do site.

8. Por Quanto Tempo Guardamos

• Dados de leads que não se tornam pacientes: armazenados por até 12 meses, após os quais são descartados de forma segura e definitiva.
• Dados que integram prontuário de paciente: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável a registros médicos — atualmente, no mínimo 20 anos, conforme regulamentação do Conselho Federal de Medicina.
• Cookies: mantidos conforme o prazo técnico de cada cookie, podendo ser encerrados a qualquer momento pelo usuário diretamente nas configurações do navegador ou pelo banner de preferências do site.

9. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você, como titular de dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento: saber se tratamos dados seus
• Acesso: obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar o apagamento de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento realizado até então

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@virius.com.br. Responderemos dentro do prazo legal.

10. Segurança

A ViriUS adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais que trata, incluindo:

• Conexão segura (HTTPS/TLS) em todo o site
• Controle de acesso aos sistemas que armazenam dados
• Uso de plataformas parceiras com certificações de segurança reconhecidas
• Capacitação das pessoas que têm acesso a dados sobre boas práticas de privacidade

Embora adotemos medidas rigorosas, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança relevante que possa afetar seus direitos, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme determina a lei.

11. Canal de Atendimento ao Titular

Por ser enquadrada como agente de tratamento de pequeno porte, a ViriUS mantém um canal direto de comunicação para atender solicitações, dúvidas e reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, sem a necessidade de nomeação formal de um Encarregado (DPO), conforme dispensa aplicável prevista na LGPD e nas orientações da ANPD.

Canal de contato: contato@virius.com.br

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviço. A data da última atualização constará no final deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso contínuo do site após eventuais alterações implica a aceitação da versão vigente.

13. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para a resolução de quaisquer controvérsias dela decorrentes, fica eleito o foro da comarca de Cabo Frio/RJ, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.